job description
PT Jaya Mitra Griya saat ini sedang membuka kesempatan karir bagi profesional yang dinamis, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Tenant Relation Staff di area Pasar Segar Graha Bintaro, Tangerang Selatan. Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan harmonis antara manajemen properti dan para penyewa (tenant), memastikan operasional harian berjalan lancar, serta menangani setiap masukan dengan profesional dan solutif.
Sebagai Tenant Relation Staff, Anda akan menjadi wajah dari perusahaan yang berinteraksi langsung dengan para mitra bisnis kami di area pasar modern dan komersial. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa, ramah, cekatan, dan siap bekerja dalam sistem shift demi memberikan pelayanan terbaik bagi kenyamanan bersama.
Bergabunglah bersama kami dan kembangkan karir Anda di industri real estat dan pengelolaan properti yang terus bertumbuh pesat!
Responsibility
- Menjadi titik kontak utama (point of contact) bagi seluruh penyewa (tenant) di Pasar Segar Graha Bintaro.
- Menerima, mendokumentasikan, dan menindaklanjuti keluhan, saran, atau pertanyaan dari tenant dengan cepat, tepat, dan ramah.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap area tenant untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kebersihan, keamanan, dan tata tertib properti.
- Membantu proses administrasi internal terkait pembaruan kontrak sewa, penagihan, serta perizinan operasional tenant.
- Berkoordinasi aktif dengan tim operasional teknik, kebersihan, dan keamanan (security) untuk penyelesaian masalah teknis di lapangan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai aktivitas tenant serta isu-isu yang terjadi untuk dilaporkan kepada Manajemen Properti.
Qualifications
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan (diutamakan bidang Komunikasi, Perhotelan, atau Manajemen).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Tenant Relation, Customer Service, atau Hubungan Masyarakat (Fresh graduate dengan motivasi tinggi dipersilakan melamar).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, kemampuan interpersonal yang baik, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim, serta mampu menyelesaikan konflik dengan kepala dingin.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk di akhir pekan atau hari libur nasional sesuai dengan jadwal operasional pasar).
- Memiliki ketelitian administrasi yang baik dan menguasai Microsoft Office (Word, Excel).
- Domisili diutamakan di Tangerang Selatan, Bintaro, atau sekitarnya.