job description
Apakah Anda siap untuk meningkatkan karir Anda di dunia digital commerce yang dinamis? Samudra Toys Indonesia sedang mencari seorang profesional E-Commerce Operation Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Ini adalah kesempatan luar biasa bagi Anda untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan yang belum terjamah di pasar mainan anak-anak yang terus berkembang pesat.
Sebagai bagian dari tim E-Commerce Operation, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola toko online kami di berbagai marketplace terkemuka di Indonesia. Anda akan memainkan peran kunci dalam mengoptimalkan performa penjualan, mengelola inventaris produk, serta memastikan pengalaman berbelanja pelanggan yang luar biasa. Jika Anda memiliki hasrat tinggi dalam operasional e-commerce, berorientasi pada detail, dan ingin berkembang bersama perusahaan retail yang progresif, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Responsibility
- Mengelola dan mengoptimalkan operasional harian toko online di berbagai marketplace utama (Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop, dll).
- Mengunggah produk baru, memperbarui deskripsi produk, mengatur harga, serta memastikan visual produk selalu menarik dan akurat.
- Memantau dan mengelola tingkat persediaan barang (inventory) di semua platform untuk menghindari kendala kehabisan stok (stockout).
- Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan berkoordinasi dengan tim gudang/logistik untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan ulasan pelanggan dengan ramah dan profesional demi mempertahankan reputasi dan rating toko yang tinggi.
- Menganalisis data penjualan harian serta menyusun laporan performa operasional toko secara berkala.
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk merancang, mempersiapkan, dan mengeksekusi kampanye promosi (Mega Campaign, Double Date, dll).
Qualifications
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Pemasaran, Manajemen, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang operasional E-Commerce atau Marketplace Specialist (diutamakan dari industri retail/mainan).
- Memahami dengan baik ekosistem, sistem promosi, dan algoritma marketplace besar di Indonesia.
- Memiliki kemampuan analisis data yang baik serta mahir menggunakan Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table, dll).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, jujur, dan mampu bekerja di bawah tekanan target penjualan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim yang dinamis.